Неможливо слухати, розмовляючи або намагаючись коментувати почуте.
- Допоможіть говорящего розкріпачує. Створіть у нього відчуття свободи.
- Покажите говорять, що ви готові слухати. Необхідно виглядати і діяти зацікавлено. Слухаючи, намагайтеся зрозуміти, а не шукати приводів для подразнень.
- Слухаючи, частіше усміхайтеся, киває головою, дивіться співрозмовнику в очі і весь час поддаківайте.
- Задавайте питання і постійно уточнюйте. Це підбадьорюють говорить і показує йому, що ви слухаєте.
- Слухаючи, намагайтеся зрозуміти, а не вишукувати неточності або помилки говорящего. Ніколи не давайте оцінок почуте. Нехай співрозмовник виговоритися до кінця.
- Намагайтеся співпереживати співрозмовника. Для цього подивіться на речі його очима, спробуйте стати на його місце. Тільки так можна краще зрозуміти що говорить і точніше виявити зміст його промови. Недарма кажуть: щоб слухати, потрібні обидва вуха: одне - сприймати сенс, інше - ул
...
Читати далі »
