Диверсія

Тому необхідно якомога частіше робити їм компліменти, дотримуючись при цьому кілька простих правил.

Виголошувати компліменти треба впевненим тоном, не смущаясь, але й не покровітельственно. Слова повинні поєднуватися з тоном голосу, міміки та позой.

Промовляючи комплімент, слід прогнозувати реакцію партнера. Комплімент може викликати і роздратування, якщо він недоречний.

Не потрібно вимовляти суперечливих компліментів, що мають прихований підтекст.

Комплімент повинен відображати тільки позитивні якості без подвійного сенсу, коли якість можна оцінити і як позитивне, і як негативний.

Відображення в компліменти позитивне якість повинна мати лише невелике перебільшення. В іншому випадку комплімент перетворюється на знущання.

Не можна робити комплімент щодо тих якостей, від яких людина прагне позбутися.

Комплімент не повинен давати рекомендацій та поучать.

На компліменти не можна робити добавок, які стають для нього «ложкою дьогтю», т. е. суттєво погіршують.

Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що містить невелику преувеличение. Льстец сильно перебільшує гідності співрозмовника. Лесть грубее компліменти і тому має більше шансів бути відкинуто через вопиющего невідповідності реальному стану речей. Тому в діловому розмові явна перевага за компліментом як інструментом більш тонким і дієвим.

Позитивному сприйняттю компліменти сприяє використання у ньому фактів, відомих обом партнерам, причому інтерпретація цього факту представляє співрозмовника у вигідному світлі.

Відсутність фактичної основи робить комплімент непереконливим і може кинути висловлювання до рівня банальної лестощів.