Диверсія

А при першій зустрічі комплімент - саме вдале початок розмови і найкращий спосіб підняти настрій майбутнього партнера або клієнта, так і собі теж.

Компліменти бувають трьох видів. Перший їхній вигляд - коли МИ Хвала НЕ САМОГО ЛЮДИНУ, А ТЕ, ЩО ЙОМУ ДОРОГО: фірму, де він працює, її успіхи, популярність і т. п.

Другий вид - це компліменти, коли МИ ДАЕМ Співрозмовники МАЛЕНЬКИЙ «мінус», А ПОТОМ ВЕЛИКИЙ «ПЛЮС». Після «мінуса» співрозмовник втрачається і готовий вже заперечувати, але у цей момент на контрасті ви говорите для нього щось дуже втішні. Психологи вважають такий комплімент найбільш емоційним і таким, що запам'ятовується, але, як усі сильно діє, він досить ризикований. Якщо «мінус» виявиться сильніше «плюси», наслідки для вас можуть виявитися вкрай небажаними.

Третій вид компліментів полягає в тому, що ви порівнюєте вашого співрозмовника З чим-небудь ДЛЯ ВАС дуже дорогі. Наприклад: «Я б дуже хотів мати своїм сином такого відповідального людини, як ви». Цей вид компліменти найтонший і найбільш приємний для співрозмовника. Але межі його використання досить узкі. Щоб він не виглядав штучним, по-перше, необхідно наявність близьких і довірчих відносин між співрозмовниками. І, по-друге, співрозмовник повинен знати, наскільки важливо для нас те, з чим ми порівнюємо.

Є ще одна форма компліменти, здатна викликати позитивні емоції навіть у тих, хто займає по відношенню до вас вкрай негативну позицію. Ця форма називається «Комплімент на тлі АНТІКОМПЛІМЕНТА САМОМУ СЕБЕ». Посилена вплив такого компліменти пов'язано з тим, що він викликає задоволення одразу двох потреб вашого співрозмовника: - в удосконаленні какой-то його риси характеру, здібності, звички, вміння;

- В реалізації його установки на критику партнера по деловому разговору.

Протипоказань компліментами практично немає. Будь-яка ділова бесіда, будь-які комерційні переговори можна починати з компліментів присутніх. Однак на перших порах доцільно заздалегідь, готуючись до ділового розмови, приготувати невеликий набір компліментів для різних випадків, ситуацій та людей.

Для будь-якого підприємця і будь-якого менеджера розташовувати до себе підлеглих і партнерів по справі - виробнича необхідність.