Диверсія

Тому слід позбавлятися скутості, заважає приймати знаки уваги, і навчитися відповідати на похвалу «Спасибо, я радий, що ви так думаєте про мене», замість того щоб говорити: «Та що я там особливого зробив, ерунда все це».

Укладаючи розмову про техніку створення гарного враження, вкажемо на найбільш характерні ПОМИЛКИ, які допускають російські бізнесмени при ділових переговорах із західними партнерами.

При першій зустрічі з західними колегами наші бізнесмени ведуть себе занадто зухвало. Хвастощі і виставляння напоказ свого добробуту вже не виробляють на іноземців враження, а навпаки, можуть навіть їх відіпхнути. Замість цього повинен бути спокійний, впевнений, діловий і поважає співрозмовника підхід.

Нерідко ділові наради перериваються в самий відповідальний момент водіями, секретарками, охоронцями, колегами, жінками, і коханки. Але якщо людина для вас настільки важливим, щоб з ним побачитися, він також варто того, щоб з ним шанобливо зверталися.

Якщо у вас є портативний телефон, то проявіть повагу до співрозмовника та вимкніть його.

Часто робляться занадто узагальнені зауваження та висловлюються необдумані думки. Пам'ятайте, що західні бізнесмени розцінюють будь-які заяви про ваші здібності і можливості як дуже важливу інформацію і запам'ятають їх. Вони побоюються тих, хто обіцяє золоті гори, навіть якщо людина дійсно в змозі виконати свої обіцянки.

Кілька слів про обіцянки. Інколи під час переговорів повторюється одна і та ж фраза типу «без проблем». Незмінно, однак, проблема є, це просто спосіб обійти її, не обговорюючи. Західні бізнесмени люблять вирішувати проблеми по ходу справи, не відкладаючи. Вони звикли спочатку встановлювати теми для обговорення між сторонами, їх цілі, щоб визначити, за яким пунктам сторони у злагоді і які представляють із себе проблему.

Уникайте підходу «урвати солідний куш - і біжи».