Диверсія

Краще за все ми спілкуємося з людьми, які дивляться на світ так само, як ми, у яких ті ж симпатії і антипатії. Ми вибираємо собі друзів серед людей, які дають нам відчуття внутрішньої гармонії.

Пейсінг відбувається абсолютно несвідомо, коли є симпатія, тобто коли існує раппорт. Але пейсінг можна застосовувати і свідомо в якості специфічної техніки досягнення раппорта, в ситуації, коли люди погано знають один одного, замкнені, налаштовані вичікувальна або скептично, знаходяться в оборонної або наступальної позиції, нервують і т. п.

Вища мета будь-якого спілкування - досягнення раппорта. Найкращий засіб для цього - пейсінг. Оволодівши технікою пейсінга, ви зможете виходити переможцем з багатьох складних ситуацій, що виникають в процесі вашого спілкування з іншими людьми.

Відображати ЛЮДЕЙ можна різними способами.

Через мову тіла (поза, в якій ви сидите чи стоїте, положення ніг, жестикуляція, положення голови, хода, вираз обличчя, дихання, дотик, одяг).

Через мова (тембр голосу, темп мовлення, набір слів, тон, сила голосу, використання професійних слів і виразів).

Через почуття (терпимість, зацікавленість, включення, прояв поваги до кваліфікації, рисами характеру та досвіду співрозмовника).

Шляхом пейсінга ви зможете усвідомлено або неусвідомлено вживалися в почуття інших людей і таким чином краще їх розуміти. Ви зможете значно покращити відносини з іншою людиною, якщо пристосувати до нього хоча б тембр свого голосу та швидкість мовлення.

Відображення почуттів найбільш корисним у конфліктних ситуаціях. Якщо ми зможемо показати людині, що розуміємо його почуття, «обві-• нітельний» сяють його промови напевно спаде.

Багато конфлікти між людьми виникають тільки тому, що один говорить дуже швидко, а інший - занадто повільно. Як правило, той, хто говорить швидко, дратувався і починає говорити ще швидше. У його співрозмовника це викликає відчуття непевності і протесту, і в якості реакції він говорить ще повільніше.

Люди, що володіють хорошими професійними знаннями та досвідом в тій чи іншій області, легко можуть, самі того не бажаючи, принизити своїх менш знають співрозмовників, якщо стануть говорити з ними дуже швидко. Ще гірше, коли спеціаліст починає вживати професійну термінологію.